Tham khảo

Điều khoản sử dụng 555xx

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 555xx, bạn đồng ý với các quy định dưới đây. Điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của bạn — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách…

Áp dụng khi mở tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
555xx Điều khoản sử dụng 555xx
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần xác minh tài khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu rõ ràng kèm mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tra cứu trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh nhắn tin trực tiếp cho các câu hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn thế nào

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Quyền xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ Live Chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi đóng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất bước đăng ký và xác nhận tài khoản, các điều khoản này có hiệu lực và ràng buộc cả hai phía.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản và ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi cập nhật trong 3 ngày làm việc.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Vui lòng nạp từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đúng tên đã đăng ký để tránh chậm trễ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận thay đổi.

Liên hệ Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã đăng ký trước khi chúng tôi xử lý.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không thể tra cứu đầy đủ lịch sử giao dịch.